A sabedoria de organizar,
a arte de receber bem,
a competência de superar dificuldades,
a dedicação para atender cada cliente,
o orgulho de ir além e surpreender,
a capacidade de não chamar atenção,
mas marcar sua presença atenta,
a coragem de criar o encantamento,
a sensibilidade para compreender momentos de angústia,
o bom gosto para ser elegante sem excesso,
a vaidade de realizar além do esperado,
a consciência de que é para ter começo,
meio e fim, sob total controle.
E entender que essa é a missão.